Trong quá trình sử dụng điện thoại, không ít khách hàng sẽ không tránh khỏi việc gặp phải các sự cố trục trặc liên quan đến sim như sim hỏng, mất sim,…Với những trường hợp này, để tránh khỏi việc bị gián đoạn công việc và đời sống việc cần làm là phải khôi phục sim nhanh chóng nhất. Vậy đối với những thuê bao dùng mạng Viettel phải làm gì để lấy lại sim đơn giản và nhanh nhất. Hãy cùng bài viết này tìm hiểu cách làm lại sim Viettel nhanh nhất khi bị mất sim, hỏng sim nhé!
Điều kiện để có thể làm lại sim
Để đảm bảo chắc chắn có thể làm lại sim bạn nên liên hệ tới tổng đài Viettel để kiểm tra tình trạng của thuê bao. Để yêu cầu làm lại sim được chấp nhận điều kiện duy nhất là sim của bạn chưa bị thu hồi về kho số hoặc là chưa bị đấu nối cho một chủ thuê bao khác. Thông thường, trong trường hợp vừa mới bị hỏng hoặc mất sim bạn đã làm lại thì điều kiện này rất dễ dàng.
Thủ tục làm lại sim Viettel trong trường hợp bị mất, hỏng
Đối với mỗi đối tượng khách hàng sử dụng sim khác nhau thì cần phải chuẩn bị những thủ tục khác nhau để có thể làm lại sim. Cụ thể:
Cách làm lại sim Viettel với khách hàng cá nhân
Nếu bạn là khách hàng cá nhân, bạn chỉ cần những hồ sơ đơn giản để lấy lại sim. Giấy tờ cần thiết nhất chắc chắn là Chứng minh nhân dân. Bạn sẽ phải cung cấp chứng minh nhân dân/ căn cước công dân bản chính tại các cửa hàng Viettel.
Ngoài ra, bạn cần chuẩn bị các thông tin thuê bao cần thiết để xác minh đây đúng là số thuê bao của bạn. Một số thông tin mà bạn cần cung cấp cho nhân viên bao gồm: những số thuê bao bạn thường liên lạc nhất, các dịch vụ, gói cước mà thuê bao đang sử dụng, mệnh giá thẻ nạp gần nhất,…
Đối với thuê bao trả sau, khách hàng cần chuẩn bị hợp đồng gốc nếu có. Còn đối với thuê bao trả sau bạn nên chuẩn trước phiếu yêu cầu cung cấp dịch vụ.
Cách làm lại sim Viettel với khách hàng doanh nghiệp
Đối với khách hàng là doanh nghiệp, thủ tục có phần phức tạp hơn như:
- Chứng minh nhân dân ( bản gốc) và giấy uỷ quyền của người đại diện đăng ký.
- Giấy phép kinh doanh (Có thể dùng bản gốc hoặc bản photo có công chứng)
- Các thông tin của thuê bao như 5 số thuê bao liên lạc gần nhất, các dịch vụ mà thuê bao đang sử dụng, mệnh giá thẻ nạp gần nhất.
- Tương tự như khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp sử dụng thuê bao trả sau phải cung cấp hợp đồng gốc. Đối với thuê bao trả trước cần cung cấp cho nhân viên phiếu yêu cầu cung cấp dịch vụ.
Trong trường hợp Giám đốc doanh nghiệp trực tiếp đến trung tâm giao dịch của Viettel để làm lại sim thì chỉ cần cung cấp Chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân mà không cần mang theo giấy giới thiệu.
Có những lưu ý gì khi làm lại sim Viettel không?
Ngoài thủ tục làm lại sim, khách hàng còn có khá nhiều thắc mắc liên quan đến địa điểm làm làm lại sim ở đâu? Thời gian làm lại sim có lâu không? Lệ phí mất bao nhiêu? Những thắc mắc đó sẽ được giải đáp ngay sau đây:
- Bạn có thể làm lại sim Viettel tại tất cả trung tâm giao dịch Viettel hoặc Cửa hàng Viettel trên toàn quốc.
- Thời gian để làm lại sim rất nhanh chóng chỉ từ khoảng 10 đến 30 phút.
- Cước phí làm lại phim cũng chỉ từ 25.000đ/ sim.
Có thể thấy các thủ tục cũng như cách làm lại sim Viettel rất đơn giản. Hy vọng rằng thông qua bài viết này bạn sẽ chuẩn bị đầy đủ những thủ tục để quá trình làm lại sim diễn ra nhanh chóng hơn.
Xem thêm các tin tức khác tại https://behereonline.com/
